Quem já leu sobre game design já deve ter esbarrado em um gráfico que mostra como manter o seu jogador motivado pela teoria do flow. Ela também se mostra importante quando estamos pensando em uma estratégia de gamificação nas empresas.
São dois eixos: o horizontal representando o nível de habilidade de seu jogador, e o vertical mostrando a dificuldade do desafio proposto. É mais ou menos isso:
O que a teoria do flow diz é que se você balancear direitinho isso ao longo do tempo você mantém o jogador sempre interessado no seu game, evitando o tédio (habilidade muito desenvolvida para pouco desafio) e a ansiedade (desafio muito maior que as habilidades) que acontece quando ele sai dessa área de flow.
Mas de onde veio a teoria do flow?
Mihaly Csikszentmihalyi – vou te ajudar a não cuspir quando falar: “Mirráli Tchizemirráli” – é autor e psicólogo húngaro que estudou durante 40 anos quais são os motivos que levam as pessoas à um estado de felicidade plena, de êxtase. À um nível de concentração tal que todo o resto desaparece. Onde a própria consciência de estar vivo some e o tempo é distorcido. Ele chamou este estado da mente de estado de flow.
Todo mundo já passou por isso. Normalmente acontece com esportistas e artistas, eles ficam tão concentrados em sua atividade que se esquecem de comer, exercem suas tarefas por horas a fio sem se cansar e perceber o próprio tempo em que estão nestas tarefas. Mas este estado aparece também quando a gente está lendo um livro interessante, quando estamos conversando com amigos…
Em suas pesquisas, Mihaly pediu às pessoas para descrever este estado de êxtase. Um compositor respondeu:
Você está em um estado de êxtase tão grande que se sente quase como se não existisse. Eu tive esta experiência algumas vezes. Minha mão parece independente, e eu não tenho nada a ver com o que está acontecendo. Eu simplesmente estou lá sentado e assistindo, em um estado de admiração.
Este estado é alcançado sem esforço consciente, é um processo não planejado e espontâneo da mente onde não existe mais a preocupação em falhar. Na verdade não existe nenhuma preocupação, toda a atenção está focada no momento presente.
Isso acontece porque nosso sistema nervoso tem um limite de processamento de dados por segundo. A capacidade de entender como o corpo está se sentindo – fome, cansaço – ou outras preocupações – contas, futuro – é nula quando a mente atinge este estado de flow. A nossa própria existência é suspensa.
Como alcançar este estado de flow?
Em resumo, pela teoria do flow precisamos de 3 condições para entrarmos neste estado:
- As atividades em que estamos envolvidos precisam ter objetivos claros e nos fornecer um meio explícito de informar o nosso progresso nelas.
- O feedback necessariamente precisa ser imediato, tanto positivo quanto negativo. Lembre-se que neste estado o foco está no presente.
- O mais importante: as habilidades necessárias para realizar a atividade e a dificuldade do desafio proposto precisa estar em um perfeito equilíbrio.
O gráfico completo sobre o flow que Mihaly desenvolveu em sua pesquisa é assim:
Dependendo dos seus níveis de habilidade e da dificuldade dos desafios, você pode estar em um estado mental diferente. A apatia é o pior estado, onde não temos nenhum desafio a cumprir e nenhuma habilidade à prova. O oposto é exatamente o estado de flow, onde colocamos toda as nossas habilidades à serviço de um desafio que nos consideramos capazes de realizar.
Na maior parte do tempo estamos no ponto do meio. Então, ao buscar o estado de flow em uma tarefa, é importante você perceber como está se sentindo. Se perceber que está em um estado de controle, procure aumentar seu desafio. Se sentir que o desafio lhe causa alguma ansiedade ou excitação, foque em aumentar suas habilidades em relação à tarefa.
E você? O que você estava fazendo na última vez que entrou neste estado?
Foi em algum game? 😉
Perguntas frequentes
O que é a teoria do flow e como ela se relaciona com o game design e a gamificação nas empresas?
A teoria do flow, popularizada por Mihaly Csikszentmihalyi, descreve um estado mental de completa absorção em uma atividade, onde o indivíduo está totalmente imerso e focado, perdendo a noção do tempo e das preocupações externas. No contexto do game design e da gamificação nas empresas, essa teoria é aplicada para manter os jogadores ou colaboradores engajados e motivados. Ao equilibrar o nível de habilidade do jogador com a dificuldade do desafio proposto, é possível criar uma experiência que mantenha o interesse e evite tanto o tédio quanto a ansiedade.
Quem é Mihaly Csikszentmihalyi e qual é sua contribuição para a teoria do flow?
Mihaly Csikszentmihalyi é um renomado psicólogo húngaro conhecido por seus estudos sobre felicidade e estado de fluxo. Ele é o autor da teoria do flow, que explora os motivos que levam as pessoas a um estado de felicidade plena e êxtase. Durante suas pesquisas, Csikszentmihalyi identificou que o estado de flow ocorre quando uma pessoa está totalmente imersa em uma atividade desafiadora que corresponde às suas habilidades, resultando em uma experiência de completa absorção e concentração.
Como é descrito o estado de flow e em quais contextos ele pode ocorrer?
O estado de flow é descrito como um estado mental de intensa concentração e envolvimento em uma atividade, onde a pessoa experimenta um profundo senso de realização e satisfação. Esse estado é frequentemente relatado por atletas, artistas e até mesmo por pessoas comuns em atividades cotidianas, como ler um livro interessante ou conversar com amigos. Durante o estado de flow, a pessoa perde a noção do tempo e das preocupações externas, focando apenas no momento presente e na atividade em que está envolvida.
Quais são as condições necessárias para alcançar o estado de flow, de acordo com a teoria?
Para alcançar o estado de flow, é necessário que a atividade em questão tenha objetivos claros e forneça um feedback imediato sobre o progresso do indivíduo. Além disso, as habilidades necessárias para realizar a atividade e a dificuldade do desafio proposto devem estar em equilíbrio. Quando essas condições são atendidas, é possível entrar em um estado de completa imersão e concentração, onde a pessoa se sente totalmente envolvida e motivada pela atividade.
Como identificar e buscar o estado de flow em uma tarefa ou atividade?
Identificar e buscar o estado de flow em uma tarefa ou atividade envolve estar atento aos próprios sentimentos e emoções. Se a atividade parecer fácil demais e não oferecer desafios suficientes, pode ser necessário aumentar a dificuldade ou definir metas mais ambiciosas. Por outro lado, se a atividade parecer muito difícil e causar ansiedade, pode ser útil buscar maneiras de desenvolver as habilidades necessárias para realizá-la com mais facilidade. O estado de flow é um estado de equilíbrio delicado entre desafio e habilidade, e encontrar esse equilíbrio pode levar à realização pessoal e ao sucesso em diversas áreas da vida.